Política de privacidad.

01Responsable del tratamiento

TimeKeepers AI ("nosotros", "la marca") es una entidad operativa distribuida en Estados Unidos y Latinoamérica que ofrece servicios de Inteligencia Artificial, automatización y marketing digital. Esta política regula el tratamiento de tus datos personales cuando interactúas con timekeepersia.com y sus canales asociados.

Para cualquier solicitud relativa a datos personales, escríbenos a timekeepers121@gmail.com.

02Datos que recolectamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

• Identificación: nombre completo, empresa.
• Contacto: email, teléfono / WhatsApp.
• Solicitud: el contenido del mensaje que envías a través del formulario o de WhatsApp.

2.2 Datos que se recolectan automáticamente

• Datos de uso: páginas vistas, tiempo de permanencia, dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma (vía Google Analytics 4).
• Datos de marketing: interacciones publicitarias y conversiones (vía Meta Pixel y Google Ads).
• Datos de comportamiento: heatmaps y grabaciones de sesión anonimizadas (vía Microsoft Clarity).
• Datos técnicos: dirección IP truncada, identificadores de cookies.

03Finalidad del tratamiento

• Atender tu solicitud de auditoría, cotización o consulta comercial.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio cuando exista relación comercial.
• Enviarte comunicaciones comerciales o newsletters cuando hayas dado consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia del sitio web, optimizar campañas y medir performance.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

04Bases legales

El tratamiento se realiza con fundamento en:

• Consentimiento expreso (art. 6 del RGPD; art. 9 de la Ley 1581 de 2012 de Colombia) cuando rellenas el formulario o nos escribes por WhatsApp.
• Interés legítimo para analítica anonimizada y mejora del producto.
• Ejecución contractual cuando exista una relación comercial activa.
• Cumplimiento legal cuando una autoridad competente lo requiera.

05Compartir con terceros

Trabajamos con procesadores autorizados que cumplen estándares razonables de seguridad y confidencialidad. Estos pueden tratar tus datos en nuestro nombre:

• Google LLC — Google Analytics, Google Workspace (correo y documentos).
• Meta Platforms — Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram, WhatsApp Business.
• Microsoft — Microsoft Clarity (heatmaps anónimos).
• n8n — orquestación de flujos automatizados.
• HubSpot u otros CRMs — gestión de leads cuando aplique.

No vendemos tu información personal a terceros. Las transferencias internacionales se realizan con cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes de adecuación.

06Tus derechos (Habeas Data)

Bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el RGPD (UE), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a timekeepers121@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).

07Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, mientras exista relación comercial activa o por el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse por más tiempo con fines estadísticos.

08Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), accesos basados en roles, autenticación multifactor en herramientas críticas, copias de seguridad y revisiones periódicas. Sin embargo, ninguna medida es infalible — si detectas una brecha o comportamiento anómalo, avísanos de inmediato.

09Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

10Cambios en esta política y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email: timekeepers121@gmail.com
• WhatsApp: +1 (239) 367-3639
• Web: timekeepersia.com